O cliente marca conversando. A M.ia cuida da agenda.
No WhatsApp, a M.ia oferece só horário livre, confere tudo com o cliente e grava na agenda — até às 23h de sábado. Depois manda os lembretes, e ele confirma ou desmarca respondendo do jeito que falaria com uma pessoa.
quarta-feira
16 de setembro
09:00 – 10:00
Marina Alves
Corte + escova
11:00 – 12:00
Júlia Prado
Coloração
14:00 – 14:30
Renata Lima
16:30 – 17:30
Bianca Souza
Escova
09:30 – 10:00
Tiago Nunes
13:00 – 14:00
Eduardo Reis
Corte + barba
15:00 – 15:30
Paulo Mendes
Marina Alves
🇧🇷 (41) 99123-4567
Na agenda, o compromisso das 09:00 acabou de ficar verde. Ninguém da equipe tocou em nada.
Eduardo Reis
🇧🇷 (41) 98877-1200
Remarcar ninguém decide sozinho: o horário das 13:00 segue de pé e o pedido virou atendimento na fila, com a conversa junto.
O que é o Agendamento do mindZap?
É a agenda do mindZap, no mesmo lugar onde a equipe atende o WhatsApp: o cliente marca conversando com a M.ia, e a equipe também marca pela tela, com cada profissional na sua agenda.
Saiba maisMostrar menos
O cliente pode marcar sozinho pelo WhatsApp, conversando com a M.ia, a inteligência artificial do mindZap: ela mostra os serviços com preço, pergunta o profissional, oferece os horários que estão livres e confirma tudo antes de gravar — de madrugada, no domingo, com a loja fechada.
O cliente recebe lembrete pelo WhatsApp 48 horas e 2 horas antes e responde na própria conversa, do jeito dele: “confirmo”, “não vou poder”, “preciso remarcar”. A agenda se atualiza sozinha; remarcação vira atendimento para a equipe. Há relatório de faltas com quanto deixou de faturar, por profissional e por serviço. Está incluído nos planos Empresarial e Corporativo, e vem ligado no teste de 7 dias.
Do horário marcado à cadeira ocupada
Quatro passos, e só o primeiro é seu.
- 1
O horário nasce
Sua equipe marca pela tela, ou o próprio cliente marca conversando com a M.ia no WhatsApp. Nos dois casos só aparece horário livre de verdade: expediente, pausa do almoço e dias bloqueados já entraram na conta.
- 2
O cliente é lembrado
Duas mensagens no WhatsApp, 48 horas e 2 horas antes, com o dia, a hora, o serviço e o nome de quem vai atender.
- 3
Ele responde do jeito dele
“Confirmo”, “não vou poder”, “preciso remarcar”. A agenda se atualiza sozinha e o pedido de remarcação cai na fila da equipe, com a conversa junto.
- 4
No fim do mês, a conta
Quantos faltaram, quanto isso deixou de faturar e se está melhorando — por profissional, por serviço e semana a semana.
Às onze da noite de sábado, quem atende é ela
O cliente lembra que precisa marcar quando dá — com a loja fechada, no meio do domingo, no intervalo do trabalho. Responder só na segunda é perder para quem respondeu antes. A M.ia atende na hora, faz o mesmo caminho que sua recepção faria e grava direto na agenda.
M.ia
sábado, 23:47
Corte + escova — R$ 130
Coloração — R$ 260
Hidratação — R$ 90Qual deles você quer?
sexta, 19/09 — 08:30, 11:00
sábado, 20/09 — 09:30Algum serve?
com Ana
sexta-feira, 19/09 às 11:00
no nome de Marina Alves, (41) 99123-4567Está tudo certo?
O horário das 11:00 de sexta entrou na agenda da Ana, e os dois lembretes já estão programados. O salão estava fechado.
Ela não inventa horário
Os horários que ela oferece saem da agenda, com expediente, pausa, folga entre atendimentos e o que já está marcado descontados. Se não houver nenhum que sirva, ela oferece a lista de espera em vez de empurrar o que não existe.
Confere antes de gravar
Nada entra na agenda sem o cliente ler serviço, preço, profissional, dia, hora, nome e telefone e dizer que está certo. Marcação errada às 23h é a que ninguém descobre antes do cliente chegar.
"Qualquer um" tem dono
Quem espera quer horário, não pessoa. Dizendo que tanto faz, o cliente cai com quem está com a agenda mais vazia nos próximos dias — e as duas coisas melhoram: ele marca mais cedo e a equipe fica equilibrada.
Desmarcar e remarcar também
Pela mesma conversa, respeitando a antecedência mínima que você definiu. Só os horários daquele número aparecem: ninguém desmarca o horário de outra pessoa.
A M.ia já vem pronta no mindZap, sem chave nem conta de IA para configurar. Você liga o Agendamento nela quando quiser. Desligada, ela continua atendendo o resto e não toca na agenda.
O que vem junto
Horário livre é horário livre
Expediente por dia da semana, pausa do almoço e bloqueio de feriado entram na conta. E o banco tem uma trava que recusa dois clientes no mesmo horário, mesmo se duas pessoas clicarem no mesmo segundo.
Arrastar para remarcar
Segura o compromisso e solta no horário novo. O lembrete que ia sair é descartado e outro nasce na hora certa, sem ninguém lembrar de refazer.
Confirmar automaticamente
Quem marca por telefone já falou com o cliente. Ligue nos Ajustes e o compromisso nasce confirmado — os lembretes continuam saindo.
Cada um com sua agenda
Profissional tem os serviços que faz e o horário em que atende. Serviço sem ninguém habilitado nem aparece na hora de marcar.
O atendimento sabe
Quando o contato tem horário marcado, aparece um selo na lista de conversas e no topo da conversa. O atendente não precisa procurar.
A vaga que abre não some
Quem não achou horário entra na lista de espera. Quando alguém desmarca, os primeiros da fila são avisados no WhatsApp na hora, e quem responder primeiro fica com a vaga.
O cliente que sumiu volta
Cada serviço diz de quantos em quantos dias se repete. Passado o prazo, quem veio e não remarcou recebe um convite para marcar o próximo — e quem já tem horário marcado não recebe nada.
Dia, semana, mês ou lista
O calendário com uma coluna por profissional, ou a lista agrupada por dia, por profissional ou por serviço. Cada operação lê de um jeito.
Quem faltou é fácil de lembrar. Quanto custou, não.
O relatório soma o preço dos serviços que ninguém veio fazer. É o número que não aparece no caixa, porque dinheiro que não entrou não deixa rastro — e é ele que decide se vale apertar a política de cancelamento.
- Taxa de falta
- 18%
- Deixou de faturar
- R$ 2.340
- Quem mais perde horário
- Bruno
no período escolhido
soma dos serviços não feitos
4 faltas em 22 atendimentos
Números de exemplo. No seu relatório eles vêm dos seus atendimentos, por profissional, por serviço e semana a semana.
Perguntas frequentes
Sete dias para o primeiro horário confirmado
Sem cartão de crédito. Cadastre um serviço, marque um horário e veja o lembrete sair.
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