CRM

O funil que nasce da conversa.

No CRM comum você digita o cliente num formulário. Aqui ele chega no WhatsApp ou no Instagram perguntando o preço — e vira negócio no funil com o histórico junto, sem recadastrar nada.

Orçamento 200 caixas

2

R$ 4.800,00

Em aberto

MAMarina Alves

Rafael

Pedido pelo direct

Sem valor

Em aberto

SL@studio.lopes

Camila

Reposição mensal

R$ 12.400,00

Em aberto

DNDistribuidora Norte

Rafael

Troca de fornecedor

1

R$ 7.150,00

Em aberto

PMPaulo Medeiros

Camila

Contrato anual

R$ 38.900,00

Em aberto

BFBianca Ferraz

Rafael

Kit para revenda

R$ 5.600,00

Em aberto

CB@casa.bonita

Camila

Renovação — 12 meses

R$ 24.000,00

Ganho

CVClínica Vida

Rafael

Toque nas etapas acima para percorrer o funil

O que é o CRM do mindZap?

É um CRM de vendas dentro da plataforma de atendimento: o mesmo lugar onde a equipe responde o WhatsApp e o Instagram Direct. O negócio é criado a partir da conversa que já existe, então contato, canal e histórico vêm junto — não há cadastro em dobro.

Traz funil por etapas com valor e previsão de fechamento, atividades (ligação, reunião, follow-up, e-mail e tarefa), mensagem automática por etapa, funis separados por equipe e relatórios de conversão, receita, taxa de vitória e ticket médio. Funciona no navegador e é nativo no aplicativo para iPhone e Android. Está incluso nos planos Empresarial e Corporativo — e nos planos menores entra como funcionalidade extra, por R$ 39 por mês.

Da conversa ao negócio fechado

O caminho que já acontece na sua operação — só que registrado.

  1. 01

    O cliente chama

    Uma pessoa manda mensagem no WhatsApp ou no direct do Instagram. É atendimento normal, na fila do setor de sempre.

  2. 02

    A conversa vira negócio

    O atendente cria o negócio dali mesmo, sem sair da conversa e sem recadastrar ninguém: o contato, o histórico e o canal já vêm junto.

  3. 03

    O negócio anda pelo funil

    Arraste o card de etapa em etapa. Cada etapa pode disparar uma mensagem automática — ao entrar nela ou depois de tantos dias parado.

  4. 04

    Fecha, e o valor entra no relatório

    Marcou ganho, a receita conta. Marcou perdido, o motivo fica registrado — e é isso que faz o relatório de taxa de vitória valer alguma coisa.

O que vem junto

Board por etapas

O funil inteiro numa tela, com o total de cada etapa somado no topo. Arraste o negócio para mover. No aplicativo, cada etapa é uma página que você passa com o dedo.

Meu dia

A lista do que precisa acontecer hoje: ligação, reunião, follow-up, e-mail e tarefa. O que passou da hora aparece como atrasado, não some.

Relatórios de verdade

Funil de conversão, receita, taxa de vitória, ticket médio, tempo médio por etapa e previsão de fechamento — a partir dos negócios que a sua equipe moveu.

Um funil para cada operação

Vendas, pós-venda, cobrança: cada um com suas etapas e suas cores. E dá para escolher quem enxerga cada funil — o vendedor não precisa ver a carteira do colega.

Mensagem automática por etapa

A etapa pode mandar mensagem sozinha quando o negócio entra nela, ou depois de X dias sem mexer. É o follow-up que ninguém lembra de fazer.

A conversa a um toque

Do card você abre a conversa daquele cliente. O card também mostra quantas mensagens estão sem ler — o negócio parado que já respondeu fica visível.

No aplicativo

O board é nativo no aplicativo — não é o site espremido

O CRM foi construído de novo para o celular, com a linguagem do aparelho. O funil não vira um kanban minúsculo com rolagem para os lados: cada etapa é uma página inteira, e você passa de uma para outra com o dedo. O card é maior, com o valor em destaque e a faixa da cor da etapa na lateral.

Vão junto o Meu dia com as atividades, os relatórios, os avisos de negócio parado e o atalho que abre a conversa daquele cliente. Disponível para iPhone e Android, no mesmo plano — sem cobrança à parte.

É exatamente essa tela que aparece aqui em cima quando você abre a página pelo celular.

Perguntas frequentes

Sete dias para mover o primeiro negócio

Sem cartão de crédito. Conecte seus canais, atenda um cliente e veja a conversa virar card no funil.

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