Inteligência artificialA IA que resolve, não a que responde.
Chatbot devolve o menu de sempre. A M.ia entende a pergunta escrita do jeito que a pessoa fala, responde com o conhecimento da sua empresa — e consulta o seu sistema para dizer o preço de agora, se tem em estoque e onde está a entrega.
Inclusa em todos os planos · a partir de R$ 97 por mês
Chatbot de menu
vcs tem a caneca térmica 500ml? qual valor?
Olá! Escolha uma opção:
1 · Vendas
2 · Suporte
3 · Financeiro
é a caneca de 500ml, quanto custa?
Opção inválida. Digite 1, 2 ou 3.
O cliente desiste e pergunta no concorrente.
M.ia
vcs tem a caneca térmica 500ml? qual valor?
Temos sim! A caneca térmica 500ml está R$ 89,90 e tem 12 em estoque. Mando a foto:
Caneca Térmica 500ml
CódigoCT-500
Estoque12 unidades
Preço e estoque vieram do Bling, na hora da pergunta.
O que é um agente de IA para WhatsApp?
É um atendente virtual que conversa em linguagem natural, no lugar do menu de opções do chatbot tradicional. No mindZap ele se chama M.ia: você cria o agente, define o tom e a função, sobe os documentos da empresa como base de conhecimento, e ele passa a atender no WhatsApp e no Instagram com esse conhecimento — passando para uma pessoa o que não souber resolver.
Saiba maisMostrar menos
A diferença que mais aparece no dia a dia é que a M.ia consulta dados reais: com a integração do Bling ativa, ela responde preço e disponibilidade, manda a foto do produto, busca o status da entrega e localiza a nota fiscal. Está inclusa em todos os planos — o Essencial, de R$ 97 por mês, vem com 500 interações mensais.
Ela consulta o seu sistema
Com o Bling conectado, a resposta sai do seu estoque — não de um texto escrito há três meses.
Preço e disponibilidade
O cliente pergunta quanto custa um produto. A M.ia consulta o seu estoque no Bling e responde com o preço e se tem disponível — o valor de agora, não o da tabela de três meses atrás.
A foto do produto
Junto com a resposta, ela manda a imagem do produto. Sem o atendente procurar arquivo em pasta.
Rastreio da entrega
"Cadê meu pedido?" é a pergunta mais repetida do e-commerce. A M.ia busca o pedido e responde com o status da entrega.
Nota fiscal
O cliente pede a nota, a M.ia encontra e envia. Sem abrir chamado com o financeiro.
Veja como funciona a integração com o Bling.
Chatbot ou agente de IA?
Os dois existem no mindZap. Esta é a diferença que o seu cliente sente.
| Chatbot de menu | M.ia | |
|---|---|---|
| Como responde | Menu de opções: digite 1 para vendas, 2 para suporte. | Conversa. O cliente escreve como fala e é entendido. |
| O que sabe | Só o que está escrito no fluxo, palavra por palavra. | O que você ensinou nos documentos, e o que consulta no seu sistema. |
| Pergunta fora do roteiro | "Opção inválida." O cliente desiste. | Responde, ou passa para um atendente com o resumo do que já foi dito. |
| Dado do seu sistema | Não acessa. | Consulta preço, estoque, pedido e nota no Bling. |
| Manutenção | Refazer o fluxo a cada mudança. | Atualizar o documento que ela lê. |
O que a M.ia faz
Agentes com o conhecimento da sua empresa
Você cria quantos agentes quiser, cada um com o próprio tom e a própria função. Um atende o comercial, outro o suporte — e cada um só sabe o que você ensinou.
Base de conhecimento
Suba seus documentos e o agente aprende com eles. A resposta sai do que a sua empresa escreveu, não do que o modelo achou na internet.
Transcrição de áudio
O cliente manda áudio, a M.ia transcreve. O atendente lê em dois segundos em vez de parar tudo para ouvir três minutos.
Reescrita de mensagem
O atendente escreve corrido, a M.ia devolve claro e educado. Serve para quem digita rápido demais e para quem trava na hora de responder.
Atendimento fora do horário
De madrugada e no fim de semana o agente segue respondendo, e passa para uma pessoa o que não sabe resolver.
Memória do cliente
A M.ia lembra do que já foi conversado com aquele contato. O cliente não repete a história toda vez que volta.
Perguntas frequentes
Ensine a M.ia hoje. Ela atende amanhã.
Sete dias grátis, sem cartão. Suba os seus documentos e veja o agente responder com o que a sua empresa sabe.